热门问题
重置密码，请访问电子注册中心: https://zczx.ustc.edu.cn
Reset password，please visit Register Server: https://zczx.ustc.edu.cn
二次验证和客户端专用密码设置说明和操作截图, 请看https://mail.ustc.edu.cn/notice/2fa/
常见客户端设置说明和操作截图：Foxmail、苹果手机
邮件服务器重要信息
邮件服务入口: https://mail.ustc.edu.cn/故障报修入口: https://baoxiu.ustc.edu.cn/
电子注册中心: https://zczx.ustc.edu.cn 登记身份资料，重置、修改密码
客户端收发邮件设置有关信息：
| 登录名/帐户名 | 项目 | 建议设置值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 注意要完整的e-mail地址 username@ustc.edu.cn (教工) 或 username@mail.ustc.edu.cn (学生) | 服务器名称/地址 | mail.ustc.edu.cn | |
| IMAP 收信SSL/TLS加密端口 | 993 | 收信方式选择一种即可 | |
| POP3 收信SSL/TLS加密端口 | 995 | ||
| SMTP 发信SSL/TLS加密端口 | 465 |
在使用中碰到任何问题，请发邮件给 nic@ustc.edu.cn 或电话联系
网络信息中心用户服务部 +86-551-63600800
For the security of your email account, please enable two-factor authentication:
After logging in to the mail system with a web browser, click on the bottom left corner icon
1. [Mail setting/Security/Two-factor authentication] enable 2-Step Verification using SMS or External OTP
2. [Mail setting/Security/Client-specific password] setup Client-specific password, and change the password of all your devices
Mail Server Information
E-mail Server: https://mail.ustc.edu.cn/IT Service: https://baoxiu.ustc.edu.cn/
Register Server: https://zczx.ustc.edu.cn reset/change password
E-mail Client Software Setup Information:
| Login Name | Item | value | Description |
|---|---|---|---|
| Full e-mail address username@ustc.edu.cn (staff) or username@mail.ustc.edu.cn (student) | server name/address | mail.ustc.edu.cn | |
| IMAP SSL/TLS Port | 993 | select IMAP either POP3 | |
| POP3 SSL/TLS Port | 995 | ||
| SMTP SSL/TLS Port | 465 |
Helpdesk: nic@ustc.edu.cn or +86-551-63600800
2024.05.03 关于电子邮件系统升级的说明
更多邮件系统通知
常见问题
学生用户登录时如果在用户名处输入username@mail.ustc.edu.cn，域名处选择ustc.edu.cn，会无法记住信任设备，每次都要求二次验证，请避免这样。此外请检查浏览器是否设置了每次关闭时清除 cookies ，如果设置请自行调整浏览器设置。如360浏览器在【设置/安全设置/隐私安全设置/清理上网痕迹设置/更多设置/退出浏览器时，完全清除勾选的数据】。
客户端软件在连接时均需要使用专用密码才可以登录。请在菜单【设置/安全设置/客户端专用密码】中生成专用密码后使用。
近年来，黑客一直在试图获取邮件账号密码，用来盗窃邮件内容或发送垃圾、欺骗邮件。黑客会使用大量的IP地址进行登录尝试，这些登录错误均是黑客登录尝试引起的。我校已全面启用二次验证并设置客户端专用密码，黑客无法成功登录，不用担心邮件的安全性。
请检查是否设置有客户端软件使用POP3协议接收邮件，一旦使用POP3接收邮件，邮件被设置为已读状态。
请检查是否启用了会话模式（设置/界面显示设置/邮箱列表显示/会话模式）。启用会话模式时，邮件数量显示的是会话数，多封邮件会按照一个会话统计，显示的邮件数比实际的邮件数少。
一般是发送人的电脑时间错误，使用客户端软件发送的邮件中的发送时间错误，邮件系统把错误的时间显示出来导致看起来收到了别人几天前发送的邮件。
请检查是否使用微软outlook或foxmail等软件客户端利用IMAP协议接收邮件，这些软件默认会开启垃圾邮件过滤功能，对收到的邮件进行过滤和处理。在这些软件中修改设置，将软件的垃圾邮件过滤功能关闭试一试。
不一定。"成功到达对方服务器"仅仅代表我校的邮件服务器已经将邮件送给了对方的接收服务器，并不能确保对方一定收到。如果对方未收到邮件，请将发件人、收件人、时间、标题等信息发给对方管理员协助查找未收到的原因。
邮件在传送附件时，将原文件使用base64编码（用4个ASCII字符代表3个字节）导致大小增加了约33%，因此10MB的附件编码后增大到约13MB。
请检查是否使用了Outlook、myMail等邮件客户端，这些客户端软件会从境外IP登录。
在使用中碰到任何问题，请发邮件给 nic@ustc.edu.cn 或电话联系
网络信息中心用户服务部 +86-551-63600800
电子邮件安全使用小帖士
- 严格做到“上网不涉密，涉密不上网”
严格按照国家有关保密法律法规，禁止使用互联网电子邮件传输或处理涉密信息。
- 重要文件做好备份，敏感信息请勿通过邮件明文传送
重要文件及时做好备份，避免因各种软硬件故障、勒索病毒和黑客攻击导致数据丢失。敏感信息请勿通过邮件传送，或者使用GPG之类的软件加密后传送。
- 使用相对复杂的密码，同样的密码请勿在其他网站使用
定期修改电子邮箱密码，密码应包含大小写字母，长度8位以上，最好12位。发现有不正常的发信退信记录，第一时间修改登录密码。
- 使用SSL/TLS加密传输方式访问邮件服务器
我校邮件系统POP3、IMAP、SMTP、WEB等服务均支持SSL/TLS加密传输方式。使用加密传输方式能避免网络传输时的信息泄露。WEB访问时，使用 https://mail.ustc.edu.cn 连接服务器，并选择“SSL安全登录”。手机或PC端的邮件客户端访问时，设置对应的安全选项。
- 启用二次验证和客户端专用密码，减少密码泄漏的危害
启用二次验证和客户端专用密码后，即便登录密码发生了泄漏，黑客也很难登录邮件系统。
- 提高警惕性，谨防欺骗、钓鱼类邮件骗取重要信息
任何以邮箱停用、账号重新登记等名义要求提供邮箱密码的均为欺骗邮件，请勿相信。
对于来历不明邮件、不明内容的链接，请勿盲目点击或下载打开，谨防钓鱼邮件。
对于内容为勒索或威胁恐吓的邮件，冷静分析，请勿盲目按照其指令进行操作。
- 定期查询登录信息，核对是否设置有自动转发
特别要关注登录成功的信息，确保是自己正常登录。
定期检查是否被非法侵入并设置了自动转发。
- 注意PC机或手机本身是否被植入监听木马等恶意程序
在PC机或手机上使用正版软件，关注是否异常。
关于防范勒索病毒的提醒
勒索病毒是一类攻击目标主机，将主机内文件进行加密的病毒。一旦感染勒索病毒，文件被加密后不可使用，被感染者一般只能付费才有可能解密，所以一旦感染将带来无法估量的损失。勒索病毒在2017年5月全球大爆发后，引起人们广泛关注和积极防御。随后，勒索病毒的传播较为隐秘，主要以邮件、木马、网页挂马的形式进行传播，并出现定点投毒，通过远程桌面登录入侵目标主机进行投毒等传播方式。
勒索病毒通常使用AES加密算法将文件加密，并将AES加密密钥使用RSA加密算法加密。无RSA私钥的情况下，几乎不可能解密AES密钥并恢复文件。
网络信息中心提醒广大校园网用户提高网络安全防范意识，做好日常防范措施，避免数据丢失带来的风险。为了防范勒索病毒，必须事先做好日常的定期备份、防病毒工作，安全使用计算机。网络信息中心建议如下：
1. 定期异地备份计算机、手机中数据和文件，重要的文件务必保存一份离线备份数据。备份是防范勒索病毒和应对设备故障最有效的手段，备份的最佳做法是采取 3-2-1 规则，即至少做三个副本，用两种不同格式保存，并将副本放在异地存储；
3. 从正规（官网）途径下载软件，某某软件园、某某下载中心之类全部不可信，几乎全部带毒或者附带恶意软件；
4. 不要打开陌生人或来历不明的邮件，防止勒索病毒通过邮件的攻击；
5. 停止使用Windows XP、Windows 7 等安全隐患多、失去维护的系统；
6. 日常对操作系统及时更新，修复官方系统漏洞；
7. 关闭不必要的共享服务和端口，如135、137、139、445、3389；
8. 远程桌面和远程登录软件要谨慎使用，并避免低强度登录密码；
9. 使用强密码和多因素认证，增加账户安全性。